Allgemeine Geschäftsbedingungen
Begriffsbestimmungen
EcoTools die Gesellschaft mit beschränkter Haftung EcoTools BV, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet
Vertrag Ein Vertrag zwischen EcoTools und einem Kunden über eine oder mehrere von EcoTools verkaufte und zu liefernde Waren
Bedingungen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von EcoTools verwendet werden
Kunde Die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit EcoTools abgeschlossen hat
Verbraucher Der Kunde, der eine natürliche Person ist und nicht in Ausübung seines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit EcoTools abschließt
Fernabsatzvertrag Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von EcoTools organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren bis zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden
Website Die Internetseite www.ecotools.de
Bedenkzeit Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann
Widerrufsrecht Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten
Artikel 1. Anwendbarkeit
1.1 Für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von EcoTools gelten ausschließlich diese Bedingungen unter Ausschluss etwaiger anderer allgemeiner Geschäftsbedingungen. Mit der Annahme eines Angebots oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde die Anwendbarkeit dieser Bedingungen und akzeptiert, dass diese Teil des geschlossenen Vertrags sind.
1.2 Alle Rechte und Ansprüche, die in diesen Bedingungen und in etwaigen weiteren Verträgen zugunsten von EcoTools festgelegt sind, gelten gleichermaßen zugunsten von EcoTools beauftragten Vermittlern und anderen Dritten.
1.3 Abweichungen von diesen Bedingungen können nur schriftlich vereinbart werden und gelten nur für den spezifischen Vertrag, auf den sich die Abweichungen beziehen.
1.4 Die Anwendbarkeit etwaiger Einkaufs- oder anderer Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich abgelehnt.
1.5 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen uneingeschränkt gültig. EcoTools und der Kunde werden sich dann beraten, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die die ungültigen oder für nichtig erklärten Bestimmungen ersetzen, wobei der Zweck und die Bedeutung der ursprünglichen Bestimmungen so weit wie möglich berücksichtigt werden.
1.6 Zusätzlich zu diesen Bedingungen können, sofern ausdrücklich angegeben, zusätzliche Bedingungen für bestimmte Angelegenheiten gelten.
1.7 Im Falle widersprüchlicher Bestimmungen in diesen Bedingungen und dem Vertrag gelten die im Vertrag enthaltenen Bedingungen.
1.8 Wenn EcoTools für einen kurzen oder längeren Zeitraum stillschweigend oder ausdrücklich Abweichungen von diesen Bedingungen zulässt, bleibt sein Recht unberührt, dennoch die unmittelbare und strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen. Der Kunde kann niemals Rechte geltend machen, die sich aus der Tatsache ergeben, dass EcoTools diese Bedingungen flexibel anwendet.
Artikel 2. Angebote/Verträge
2.1 Die von EcoTools abgegebenen Angebote und Offerten sind unverbindlich und widerruflich, es sei denn, in dem Angebot ist eine Annahmefrist festgelegt. Ist keine Annahmefrist festgelegt, können aus dem Angebot oder der Offerte keinerlei Rechte abgeleitet werden, wenn die Dienstleistung oder das Produkt, auf die sich das Angebot oder die Offerte bezieht, in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar ist.
2.2 Wird der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, wird dem Kunden der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies aus vernünftigen Gründen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Bedingungen bei EcoTools eingesehen werden können und auf Wunsch des Kunden so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
2.3 Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Bedingungen dem Kunden auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass diese Daten vom Kunden auf einfache Weise elektronisch dauerhaft gespeichert werden können. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Bedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Kunden kostenlos auf elektronischem Wege oder auf andere Weise zugesandt werden.
2.4 Ein Vertrag kommt erst nach Annahme der Bestellung durch EcoTools zustande. EcoTools ist berechtigt, Bestellungen unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Lieferung zu knüpfen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wird eine Bestellung nicht angenommen, teilt EcoTools dies innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Eingang der Bestellung mit.
2.5 Alle Angaben auf der Website zu Zahlen, Maßen, Gewichten und/oder anderen Bezeichnungen wurden mit Sorgfalt vorgenommen. EcoTools kann jedoch nicht garantieren, dass diesbezüglich keine Abweichungen auftreten.
2.6 Die auf der Website gezeigten Abbildungen sind nur unverbindliche Darstellungen der betreffenden Artikel. Daraus können keine Rechte abgeleitet werden.
2.7 EcoTools kann nicht an seine Angebote gebunden werden, wenn der Kunde nach den Grundsätzen von Treu und Glauben und den im gesellschaftlichen Verkehr üblichen Auffassungen hätte erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthält.
2.8 EcoTools kann sich – innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen – darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn EcoTools aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist es berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
2.9 Sobald der Kunde eine Bestellung bei EcoTools aufgegeben hat, erhält er per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Auf der Auftragsbestätigung findet der Kunde eine Übersicht über die bestellten Artikel, einschließlich der Versandkosten.
2.10 EcoTools behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren, wenn die Bestellung unvollständig ausgefüllt ist.
2.11 Eventuelle Ergänzungen und Änderungen der Bestellung können kostenlos vorgenommen werden, sofern die Änderung von EcoTools schriftlich bestätigt wurde und die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Ist dies nicht der Fall, behält sich EcoTools das Recht vor, die Ergänzungen und Änderungen abzulehnen oder zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.
2.12 Wenn der Kunde eine oder mehrere seiner Verpflichtungen aus dem/den mit EcoTools geschlossenen Vertrag(en) nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß erfüllt, ist der Kunde von Rechts wegen in Verzug. In diesem Fall hat EcoTools das Recht, den Vertrag ohne Inverzugsetzung und ohne gerichtliche Intervention einseitig ganz oder teilweise durch eine schriftliche Mitteilung aufzulösen, ohne dass EcoTools zu irgendeinem Schadensersatz verpflichtet ist, unbeschadet etwaiger weiterer Rechte, die EcoTools zustehen.
2.13 Alle auf der Website genannten Fristen sind Richtwerte. Aus den genannten Fristen können daher keine Rechte abgeleitet werden.
2.14 Angebote von EcoTools gelten nicht automatisch auch für Nachbestellungen.
2.15 EcoTools ist berechtigt, bei der Ausführung des Vertrags Dritte einzuschalten.
Artikel 3. Preise
3.1 Die bei den Artikeln genannten Preise sind in Euro und ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten sind (sofern nicht anders angegeben) nicht in den genannten Preisen enthalten. Siehe hierzu die Informationen zu Lieferung und Rücksendung auf der Website für Versandkosten. Die Buchhaltung von EcoTools gilt vorbehaltlich gegenteiliger Beweise jederzeit als korrekte Wiedergabe der getätigten Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen.
3.2 EcoTools ist nicht verantwortlich für eventuelle Einfuhr- oder Zollgebühren, wenn die Bestellung in ein anderes Land als die Niederlande versandt wird. Der Kunde muss diese Kosten selbst tragen.
3.3 Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
3.4 Preiserhöhungen innerhalb von drei (3) Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
3.5 Preiserhöhungen ab drei (3) Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn:
• EcoTools dies vereinbart hat und sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind;
• oder der Kunde das Recht hat, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
3.6 EcoTools kann nicht an Preisangaben gebunden werden, die offensichtlich falsch sind, beispielsweise aufgrund von offensichtlichen Satz- oder Druckfehlern. Aus unrechtmäßigen Preisangaben können keine Rechte abgeleitet werden.
Artikel 4. Zahlungen
4.1 Die Zahlung kann auf eine der während des Bestellvorgangs auf der Website angegebenen Arten erfolgen.
4.2 Für die Bestellung des Kunden können weitere (Zahlungs-/Bestell-)Bedingungen gelten. Bei Zahlung per Bank- oder Girokonto gilt als Zahlungsdatum das Datum der Gutschrift auf dem Giro- bzw. Bankkonto von EcoTools.
4.3 Die Zahlung muss in jedem Fall ohne Abzug oder Aufrechnung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen.
4.4 Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gerät der Kunde ab dem Tag, an dem die Zahlung hätte erfolgen müssen, in Verzug und schuldet ab diesem Tag Verzugszinsen in Höhe von 1 % pro Monat oder Teil eines Monats auf den ausstehenden Betrag. Erfolgt die Zahlung nach einer Mahnung durch EcoTools, schuldet der Kunde einen Betrag von zweiundzwanzig Euro und neunundsechzig Eurocent (22,69 €) an Verwaltungskosten, und wenn EcoTools seine Forderung zum Inkasso weitergibt, schuldet der Kunde auch die Inkassokosten, die gemäß dem Rapport Voorwerk II berechnet werden, unbeschadet der Befugnis von EcoTools, stattdessen die tatsächlich entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten zu verlangen.
4.5 Wenn der Kunde mit einer Zahlung in Verzug ist, ist EcoTools berechtigt, die betreffende Vereinbarung und damit zusammenhängende Vereinbarungen auszusetzen oder aufzulösen.
4.6 Rechnungen werden bei Lieferung ausgehändigt oder zugesandt. Die Rechnungen gelten gleichzeitig als Garantieschein für den Kunden.
4.7 Der Kunde ist verpflichtet, EcoTools Unrichtigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Artikel 5. Lieferung
5.1 EcoTools wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Waren größte Sorgfalt walten lassen.
5.2 Wenn die Lieferung eines bestellten Artikels (oder einer bestimmten Größe) unmöglich ist, kann EcoTools den Kunden kontaktieren, um in Absprache mit ihm diesen durch einen anderen Artikel (oder eine andere Größe) zu ersetzen. Ist dies nicht möglich, wird auf der Rechnung vermerkt, dass der Artikel ausverkauft ist. Bei Vorauszahlung wird ebenfalls vermerkt, dass der gezahlte Betrag auf das Konto des Kunden zurücküberwiesen wird.
5.3 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab EcoTools.
5.4 Das Risiko der Ware geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über.
5.5 EcoTools haftet nicht für Schäden, die während oder infolge der Lieferung auf Seiten des Kunden oder Dritter entstehen, es sei denn, dieser weist nach, dass der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit, grobe Nachlässigkeit oder Vorsatz seitens EcoTools zurückzuführen ist.
5.6 Die maximale Lieferfrist beträgt dreißig (30) Tage nach Auftragserteilung/Zahlungseingang, es sei denn, die Verzögerung ist nicht EcoTools zuzuschreiben. Bei der Bestellung von durch EcoTools zu liefernden Waren ist der Lieferort so genau wie möglich anzugeben. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die Adresse, die der Kunde EcoTools angegeben hat.
5.7 Der Versand erfolgt (sofern vorrätig) innerhalb von fünf (5) Werktagen. Ausnahmen sind möglich und hängen unter anderem von der Verfügbarkeit des betreffenden Artikels ab. Dies wird auf der Website deutlich angegeben.
5.8 Die angegebene Lieferzeit gilt nur als Richtwert und niemals als verbindliche Frist. EcoTools kann weitere Informationen zu Lieferzeiten auf der Website oder auf andere Weise bekannt geben. Diese Informationen sind nur als Richtwerte zu verstehen.
5.9 EcoTools ist nicht verantwortlich für eventuelle Verzögerungen bei der Lieferung durch einen von EcoTools beauftragten Spediteur. Bei Versand an Adressen außerhalb der Niederlande ist mit einer längeren Transportdauer zu rechnen.
5.10 Wenn sich die Lieferung entweder aufgrund (vorübergehender) Nichtverfügbarkeit oder aus anderen Gründen verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Kunde spätestens dreißig (30) Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren. EcoTools sorgt in diesem Fall für die Rückerstattung.
5.11 Abweichungen in Farbe, Typ, Text und/oder Preis bleiben vorbehalten. Bei größeren Abweichungen in Modell, Farbe und Preis wird der Kunde vorab informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, den Kaufvertrag zu widerrufen.
Artikel 6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Das Eigentum an den gelieferten Waren geht erst dann über, wenn der Kunde alle seine Verpflichtungen aus einem Vertrag mit EcoTools erfüllt hat. Das Risiko für die Waren geht bereits zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über.
6.2 Wenn die verkaufte Ware geliefert, aber noch nicht bezahlt wurde, darf der Kunde sie nicht unter irgendeinem Titel oder Namen an Dritte weitergeben oder zur Verfügung stellen. Dazu gehört unter anderem die (teilweise) Übertragung von Waren in Eigentum, (Unter-)Pfand oder besitzloses Pfand.
6.3 Bei Verlust, Diebstahl, Beschlagnahme usw. der verkauften Ware ist der Kunde verpflichtet, dies EcoTools innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Entdeckung zu melden, solange keine vollständige Zahlung erfolgt ist.
6.4 Durch die einfache Tatsache der Nichteinhaltung oder Verletzung der Bestimmungen dieses Artikels verwirkt der Kunde sofort eine fällige Vertragsstrafe in Höhe des Kaufpreises.
6.5 Absatz 2 findet keine Anwendung, wenn der Kunde ein Gewerbe ausübt, dessen Zweck der Verkauf der gelieferten Waren ist.
Artikel 7. Reklamationen und Rücksendungen
7.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen. Stellt der Kunde sichtbare Mängel, Fehler, Unvollkommenheiten und/oder Defekte fest, muss dies auf dem Frachtbrief bzw. dem Begleitschein vermerkt und EcoTools unverzüglich mitgeteilt werden, oder der Kunde muss EcoTools innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt der Waren EcoTools darüber informieren und anschließend unverzüglich eine schriftliche Bestätigung nachreichen.
7.2 Sonstige Reklamationen müssen EcoTools innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Waren per Einschreiben mitgeteilt werden.
7.3 Wenn die oben genannten Reklamationen nicht innerhalb der dort genannten Fristen bei EcoTools eingereicht werden, gelten die Waren als in gutem Zustand erhalten.
7.4 Geringfügige Abweichungen in der Qualität der gelieferten Waren, die technisch unvermeidbar sind oder im Handelsverkehr allgemein zulässig sind, können weder einen Grund für eine Reklamation noch für die Auflösung des Vertrags darstellen.
7.5 EcoTools muss in die Lage versetzt werden, die Reklamation zu untersuchen. Wenn für die Untersuchung der Reklamation eine Rücksendung erforderlich ist, erfolgt diese nur auf Kosten und Gefahr von EcoTools, wenn letzteres zuvor seine ausdrückliche schriftliche Zustimmung erteilt hat.
7.6 In allen Fällen erfolgt die Rücksendung in einer von EcoTools festzulegenden Weise und in der Originalverpackung bzw. -umhüllung.
7.7 Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, es sei denn, EcoTools erklärt die Reklamation für begründet.
7.8 Wenn sich die Waren nach der Lieferung in ihrer Art und/oder Zusammensetzung verändert haben, ganz oder teilweise verarbeitet, beschädigt oder umverpackt wurden, erlischt jegliches Reklamationsrecht.
7.9 Wenn nachgewiesen wurde, dass die Waren nicht dem Vertrag entsprechen, hat EcoTools die Wahl, die betreffenden Waren gegen Rücksendung durch neue Waren zu ersetzen oder den Rechnungsbetrag zuzüglich der bezahlten Versandkosten für den Versand zu erstatten.
7.10 Die Bestimmungen in Artikel 11 finden ebenfalls Anwendung.
Artikel 8. Widerrufsrecht
8.1 Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern.
8.2 Beim Kauf von Waren hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch oder im Namen des Verbrauchers.
8.3 Während dieser Frist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Artikel und der Verpackung umgehen. Er wird den Artikel nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er den Artikel behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er den Artikel mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an EcoTools zurücksenden, gemäß den von EcoTools bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
8.4 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er höchstens die Kosten für die Rücksendung.
8.5 Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird EcoTools diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Rücksendung oder dem Widerruf, zurückerstatten.
8.6 EcoTools behält sich das Recht vor, zurückgesandte Waren (innerhalb oder außerhalb der Widerrufsfrist von sieben (7) Werktagen) abzulehnen oder nur einen Teil des gezahlten Betrags gutzuschreiben, wenn - der Verdacht besteht, dass - der Artikel (ganz oder teilweise) beschädigt ist, die Verpackung (ganz oder teilweise) beschädigt, benutzt oder durch das Verschulden des Kunden beschädigt wurde.
8.7 Bei einem Rücksendeantrag muss EcoTools vorab per E-Mail der Name des Kunden und die Bestellnummer, unter der der Artikel geliefert wurde, mitgeteilt werden. EcoTools teilt dem Kunden anschließend die Rücksendeadresse mit. Nicht angemeldete Rücksendungen werden nicht bearbeitet.
8.8 Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
8.9 Restbestände werden nicht zurückgenommen.
8.10 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Artikel:
• die von EcoTools speziell für den Verbraucher bei einem Dritten bestellt werden; dies wird bei den betreffenden Artikeln angegeben;
• die von EcoTools gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
• die eindeutig persönlicher Natur sind;
• die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
Artikel 9. Kommunikation
9.1 Der Kunde und EcoTools vereinbaren ausdrücklich, dass durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel ein gültiger Vertrag zustande kommt, sobald die Bedingungen in Artikel 2 erfüllt sind. Insbesondere auch das Fehlen einer gewöhnlichen Unterschrift beeinträchtigt nicht die Verbindlichkeit des Angebots und dessen Annahme. Die elektronischen Dateien von EcoTools gelten, soweit gesetzlich zulässig, als Beweis
9.2 Für Missverständnisse, Verfälschungen, Verzögerungen oder nicht ordnungsgemäße Übermittlung von Bestellungen und Mitteilungen aufgrund der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen dem Kunden und EcoTools oder zwischen EcoTools und Dritten, soweit sie die Beziehung zwischen dem Kunden und EcoTools betreffen, haftet EcoTools nicht, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens EcoTools vor.
9.3 EcoTools korrespondiert mit einem Kunden per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse und ist nicht verpflichtet, im normalen Geschäftsverlauf andere Kommunikationsmittel zu nutzen.
9.4 Aufgrund der Abhängigkeit vom Internet und angesichts dessen ungewisser und manchmal instabiler Natur ist es möglich, dass die Website von EcoTools nicht immer zugänglich ist. EcoTools haftet hierfür in keinem Fall.
Artikel 10. Höhere Gewalt
10.1 Unbeschadet seiner sonstigen Rechte hat EcoTools im Falle höherer Gewalt das Recht, nach eigenem Ermessen die Ausführung der Bestellung auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen. Der Kunde wird darüber schriftlich informiert. EcoTools ist in diesem Fall nicht zu Schadenersatz verpflichtet, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit unzumutbar.
10.2 Unter höherer Gewalt wird in diesen Bedingungen neben dem, was in diesem Bereich im Gesetz und in der Rechtsprechung verstanden wird, alle von außen kommenden Ursachen verstanden, vorhersehbar oder unvorhersehbar, auf die EcoTools keinen Einfluss ausüben kann, durch die EcoTools jedoch nicht in der Lage ist, seinen Verpflichtungen nachzukommen. Dazu gehören auch Streiks im Unternehmen von EcoTools. Unter höherer Gewalt werden auch Störungen in einem (Telekommunikations-)Netzwerk oder einer Verbindung oder in den verwendeten Kommunikationssystemen und/oder die zeitweise Nichtverfügbarkeit der Website verstanden.
10.3 Die Parteien können während des Zeitraums, in dem die höhere Gewalt andauert, die Verpflichtungen aus dem Vertrag aussetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als zwei Monate, ist jede der Parteien berechtigt, den Vertrag aufzulösen, ohne zur Zahlung von Schadensersatz an die andere Partei verpflichtet zu sein.
10.4 Soweit EcoTools zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt seine Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und der erfüllte bzw. zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, ist EcoTools berechtigt, den bereits erfüllten bzw. zu erfüllenden Teil separat in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung zu begleichen, als handele es sich um einen separaten Vertrag.
Artikel 11. Garantiebestimmungen
11.1 EcoTools garantiert, dass der gelieferte Artikel dem Vertrag entspricht und den in dem Angebot genannten Spezifikationen genügt.
11.2 Für Werkzeuge gilt eine maximale Garantie von sechs (6) Monaten. Für Werkzeugzubehör und andere Gegenstände wird keine Garantie gewährt, mit Ausnahme der in Absatz 10 dieses Artikels genannten und anderer Verpflichtungen aufgrund zwingender Rechtsvorschriften.
11.3 Für von EcoTools gelieferte Waren gilt darüber hinaus ausschließlich die Garantie, wie sie vom Lieferanten/Hersteller des betreffenden Artikels festgelegt wurde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Ein Antrag auf Gewährung einer Garantie wird von EcoTools nur bearbeitet, wenn dieser Antrag innerhalb der geltenden Garantiezeit gestellt wurde. Außerdem muss dieser Antrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem der Mangel festgestellt wurde oder vernünftigerweise hätte festgestellt werden können, schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Waren muss in Absprache mit EcoTools und in der Originalverpackung erfolgen.
11.4 Die Garantie wird nur gegen Vorlage der Originalrechnung gewährt, die EcoTools dem Kunden ausgestellt hat.
11.5 Jedes Recht auf Garantie erlischt, wenn:
• Die Waren inzwischen bearbeitet oder verarbeitet wurden;
• Ohne Zustimmung von EcoTools durch oder im Namen des Kunden Änderungen oder Reparaturen an den gelieferten Waren vorgenommen wurden;
• Die gelieferte Ware unsachgemäß oder unfachmännisch verwendet wurde, wozu auch die Unterlassung der vorgeschriebenen oder normalen Wartung gehört;
• Der gelieferte Artikel für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet wird. Dazu gehört auch die professionelle Nutzung. Unter professioneller Nutzung versteht man jede Nutzung im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit, die häufige Nutzung oder die Nutzung für kommerzielle Zwecke (z. B. Verein, Verkaufsstand oder Marktstand);
• Die professionelle Nutzung ist zulässig und die ordnungsgemäße Funktion des Artikels wird garantiert, wenn auf dem Kaufbeleg ausdrücklich „für professionelle Nutzung geeignet” (oder eine ähnliche Beschreibung) angegeben ist.
11.6 Die Kosten für Änderungen oder Reparaturen an den gelieferten Artikeln, die ohne vorherige schriftliche Zustimmung von EcoTools durch oder im Namen des Kunden vorgenommen wurden, gehen niemals zu Lasten von EcoTools.
11.7 Von der Garantie ausgeschlossen sind die Versand-, Fracht-, Anfahrts- und Nachnahmegebühren für den Versand des Artikels. Dies gilt sowohl für den Versand von EcoTools zum Kunden als auch für den Versand von der Adresse des Kunden zu EcoTools.
11.8 Wenn EcoTools eine Garantie gewährt hat, fallen unter diese in keinem Fall Mängel, die auf normalen Verschleiß oder auf die Nichtbeachtung der Bedienungs- und Wartungsvorschriften durch den Kunden zurückzuführen sind.
11.9 Der Kunde hat keinen Anspruch auf Ersatz, sofern der Mangel in angemessener Weise behoben werden kann.
11.10 Ist die Gegenpartei ein Verbraucher, so berühren die vorstehenden Absätze nicht die Rechte und Ansprüche, die der Kunde aufgrund zwingender Verbraucherrechte und/oder des Fernabsatzvertrags gegenüber EcoTools wegen einer Nichterfüllung der Verpflichtungen von EcoTools geltend machen kann.
Artikel 12. Haftung
12.1 EcoTools haftet nur für direkte Schäden auf Seiten des Kunden oder Dritter, wenn und soweit der Schaden die direkte und unmittelbare Folge einer zurechenbaren Nichterfüllung des Vertrags durch EcoTools ist oder wenn dieser aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen auf Risiko von EcoTools geht.
12.2 Die Haftung von EcoTools gemäß dem vorstehenden Absatz ist auf maximal den Kaufpreis der gelieferten Sache beschränkt, es sei denn, der Schaden ist auf grobe Schuld, grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens EcoTools zurückzuführen.
12.3 Die Haftung von EcoTools ist in jedem Fall auf den Betrag der Leistung seines Betriebshaftpflichtversicherers beschränkt.
12.4 Die Haftung von EcoTools für Schäden im Zusammenhang mit Tod oder Körperverletzung ist auf den Betrag beschränkt, der aufgrund des von EcoTools abgeschlossenen Versicherungsvertrags hierfür ausgezahlt wird.
12.5 Der Kunde hat sich mit den Warnhinweisen, Gebrauchsanweisungen und/oder Sicherheitsvorschriften bezüglich der Gesundheitsrisiken der betreffenden Produkte vertraut gemacht, zu deren Einhaltung der Kunde verpflichtet ist.
12.6 EcoTools übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde und die Personen, denen der Kunde die Ware direkt oder indirekt zur Nutzung überlässt, die Warnhinweise, Gebrauchsanweisungen und/oder Sicherheitsvorschriften, zu deren Einhaltung der Kunde und der Nutzer verpflichtet sind, nicht beachten.
12.7 EcoTools haftet nicht für Abweichungen bei Preisen, Abbildungen und Texten von den in Katalogen oder anderen Unterlagen von EcoTools enthaltenen Angaben.
12.8 Der Kunde stellt EcoTools von Ansprüchen Dritter gegenüber EcoTools frei, die behaupten, durch einen beim Kunden bei EcoTools bestellten Artikel einen Schaden erlitten zu haben, es sei denn, der Kunde weist nach, dass EcoTools aufgrund zwingender Rechtsvorschriften für diesen Schaden haftet.
12.9 EcoTools haftet in keinem Fall für indirekte Schäden jeglicher Art, darunter auch Stagnationsschäden, Betriebsausfälle und Folgeschäden, selbst wenn EcoTools über das mögliche Auftreten solcher indirekten Schäden informiert wurde.
12.10 Die in diesem Artikel festgelegte Haftungsbeschränkung gilt in gleicher Weise für Mitarbeiter, Angestellte und alle anderen Personen, die von EcoTools zur Erfüllung des Vertrags eingesetzt werden.
12.11 Es ist möglich, dass EcoTools auf der Website Links zu anderen Websites einfügt, die für den Besucher interessant oder informativ sein könnten. Solche Links dienen lediglich zu Informationszwecken. EcoTools ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Website, auf die verwiesen wird, oder für die Nutzung, die davon gemacht werden kann.
12.12 Nach Ablauf von zwölf (12) Monaten ab dem Tag der Lieferung erlischt jedes Recht des Kunden gegenüber EcoTools für Schäden, die durch eventuelle Mängel und/oder Fehler von EcoTools entstanden sind.
Artikel 13. Geistige Eigentumsrechte
13.1 Der Kunde hat alle geistigen Eigentumsrechte, die an den von EcoTools gelieferten Waren bestehen, vollständig und bedingungslos zu respektieren.
13.2 EcoTools garantiert nicht, dass die an den Kunden gelieferten Waren keine (ungeschriebenen) geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen.
13.3 Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an dargestellten Informationen, Mitteilungen oder anderen Äußerungen in Bezug auf die Waren und/oder in Bezug auf die Website bei EcoTools, seinen Lieferanten oder anderen Rechteinhabern liegen.
13.4 Dem Kunden ist es nicht gestattet, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte, einschließlich der Vornahme von Änderungen, wie z. B. Vervielfältigungen, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von EcoTools, seinen Lieferanten oder anderen Rechteinhabern zu nutzen, es sei denn, es handelt sich um eine rein private Nutzung in Bezug auf den Artikel selbst.
Artikel 14. Personenbezogene Daten
14.1 Personenbezogene Daten werden im Kundensystem von EcoTools gespeichert, um die Bestellungen zu bearbeiten.
14.2 Der Kunde hat jederzeit das Recht, EcoTools zu fragen, welche Daten in der Datenbank gespeichert sind, und diese zu ändern oder zu löschen. EcoTools kann die Sicherheit der über das Internet übermittelten personenbezogenen Daten des Kunden nicht garantieren, da die Möglichkeit besteht, dass diese personenbezogenen Daten abgefangen werden können. EcoTools kann hierfür in keiner Weise haftbar gemacht werden.
14.3 Wenn sich der Kunde auf der Website von EcoTools registriert, verpflichtet er sich, korrekte Angaben zu machen. Die Angabe falscher Informationen verstößt gegen die Bedingungen auf der Website. Die Nichtangabe von Daten, die bei der Bestellung abgefragt werden und für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung, die Erstellung von Rechnungen und die Inkraftsetzung der Garantie erforderlich sind, führt zur Stornierung der Bestellung. Dies gilt unbeschadet des Rechts von EcoTools auf Schadenersatz.
14.4 Wenn der Kunde der Verarbeitung seiner Daten zustimmt, um die Bearbeitung neuer Bestellungen zu vereinfachen und um Angebote und andere kommerzielle Mitteilungen zu erhalten, die EcoTools für den Kunden als nützlich erachtet, werden seine Daten in eine zentrale Datei von EcoTools aufgenommen und für diesen Zweck verwendet. Nur EcoTools kann dem Kunden im Rahmen von Werbeaktivitäten E-Mails senden, sofern der Kunde damit einverstanden ist. Der Kunde kann seine Zustimmung bzw. Anmeldung, beispielsweise für den Newsletter, jederzeit widerrufen. Die Abmeldung ist online per E-Mail möglich. EcoTools hält bei der Verarbeitung personenbezogener Daten stets die Datenschutzrichtlinie ein.
Artikel 15. Beschwerden
15.1 Beschwerden sind EcoTools per E-Mail mit einer klaren Darstellung der Beschwerde zu melden. EcoTools bemüht sich dann, gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung zu finden. Für Umtausch/Ersatz gelten darüber hinaus die in den Artikeln 7 und 8 genannten Punkte.
15.2 EcoTools verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde in Übereinstimmung mit diesem Beschwerdeverfahren.
15.3 Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Entstehen der Beschwerde vollständig und klar beschrieben bei EcoTools eingereicht werden.
15.4 Bei EcoTools eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet EcoTools innerhalb der Frist von vierzehn (14) Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe, wann der Kunde eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
15.5 Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder den Service von EcoTools BV kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website der Stiftung Webshop Keurmerk (https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/) eingereicht werden. Die Beschwerde wird dann sowohl an EcoTools BV als auch an die Stiftung Webshop Keurmerk weitergeleitet.
15.6 Webshop Keurmerk wird eine Streitigkeit nicht bearbeiten oder die Bearbeitung einstellen, wenn dem Unternehmer Zahlungsaufschub gewährt wurde, er in Konkurs gegangen ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat oder der Webshop von Webshop Keurmerk suspendiert oder ausgeschlossen wurde.
15.7 Eine Streitigkeit wird von Webshop Keurmerk nur dann behandelt, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuvor innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
15.8 Spätestens zwölf Monate nach Entstehung der Streitigkeit muss diese schriftlich bei Webshop Keurmerk eingereicht werden.
15.9 Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage ) einzureichen.
15.10 Die Bestimmungen in diesem Artikel lassen die Bestimmungen in den Artikeln 11 und 12 unberührt.
Artikel 16. Sicherheitsvorschriften
16.1 Nicht alle von EcoTools gelieferten Artikel entsprechen den europäischen (Sicherheits-)Richtlinien, sind CE-gekennzeichnet oder dürfen für professionelle Zwecke verwendet werden, da sie nicht den Arbeitsschutzgesetzen und -richtlinien entsprechen.
16.2 EcoTools wird die oben genannten Besonderheiten ausdrücklich bei den betreffenden Waren angeben und übernimmt keine Haftung für die Verwendung der betreffenden Waren. Die Verwendung dieser Waren erfolgt stets auf eigenes Risiko!
16.3 EcoTools liefert nur CE-gekennzeichnete Waren in Produktgruppen, für die dies vorgeschrieben ist.
Artikel 17. Niederländisches Recht und zuständiges Gericht
17.1 Für jeden von EcoTools abgeschlossenen Vertrag gilt ausschließlich niederländisches Recht.
17.2 Alle Streitigkeiten zwischen EcoTools und dem Kunden, die entstehen und über die keine einvernehmliche Lösung erzielt werden kann, werden dem gesetzlich zuständigen Gericht vorgelegt.
17.3 Die vorstehenden Bestimmungen gelten auch, wenn ein Vertrag ganz oder teilweise im Ausland erfüllt wird oder wenn die an dem Rechtsverhältnis beteiligte Partei dort ihren Wohnsitz hat. Die mögliche Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Artikel 18. Fundstelle und Änderung der Bedingungen
18.1 Diese Bedingungen sind bei der Handelskammer unter der Nummer 30241466 hinterlegt und werden von EcoTools auf Anfrage kostenlos zugesandt. Diese Bedingungen können auch über die Website heruntergeladen und gespeichert werden.
18.2 Es gilt stets die zuletzt hinterlegte Fassung bzw. die Fassung, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Rechtsverhältnisses mit dem Kunden gültig war.
18.3 EcoTools behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen gelten auch für bereits abgeschlossene Verträge unter Einhaltung einer Frist von dreißig (30) Tagen nach Bekanntgabe der Änderung über die Website und/oder per E-Mail. Falls der Kunde diesen Änderungen nicht zustimmen möchte und der Vertrag noch läuft, hat er das Recht, den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von zehn (10) Tagen zum Datum des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.
18.4 Der niederländische Text dieser Bedingungen ist für deren Auslegung stets maßgebend.
Artikel 19. Identität von EcoTools
Das Unternehmen wird von der Gesellschaft mit beschränkter Haftung EcoTools BV mit Sitz in Hagenaar 3, 3961NP Wijk bij Duurstede, Niederlande, betrieben. Erreichbar an Werktagen von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +31 343-593111 oder unter der E-Mail-Adresse info@ecotools.de. EcoTools ist bei der Handelskammer unter der Nummer 54733715 registriert.